【ご一読下さい】インターネットのコース変更をご希望のお客様へ

手続きの流れ

1.変更手続きのページまたはお電話でコース変更申込書をご請求下さい。

【変更手続きのページはこちら】

2.弊社から「申込書」を発送します。

3.申込書に必要事項をご記入・ご捺印の上、弊社までご返送下さい。

4.お申込み内容に応じてコース変更作業を行います。詳細は以下をご覧下さい。

コース変更時のご注意

・新サービス開始日は月初めの※弊社営業日となります。
　※月〜金（祝日、夏季休業、年末年始を除く）

・コース変更手続き時１５分～３０分程度、各サービスのご利用がいただけない時間があります。

・作業終了後インターネットへ接続できない場合には、パソコンを再起動してください。
　ブロードバンドルーターをご利用の場合は、１．ルーターの再起動　２．パソコンの再起動の順番で行ってください。

・インターネット料金は後払いのため、新サービス開始月の翌月ご請求分より変更後のコース料金を請求いたします。

・コースダウンの場合、コース変更手数料2,200円（税込）を頂戴いたします。コースアップの場合は手数料は必要ありません。

・インターネット料金は月額（税込）です。日割計算は行っておりません。

・どじょっこ電話のみコースからインターネットのコースへ変更された場合、宅内工事が必要になる場合がございます。

・ケーブルプラス電話をご契約の場合、コース変更によりセット割引金額の変更、またはセット割引対象外となる場合がございます。

・弊社より遠隔操作で設定を変更します。 設定変更時にD-ONUが再起動しますのであらかじめご了承ください。

・IP電話ありのコースからなしのコースへ変更された場合、新コース開始月1日の午前0時よりIP電話のご利用ができなくなります。

・旧コース完了月の月末付近に弊社より遠隔操作で機器の設定を変更します。