【復旧】2025年5月1日（木）通信サービスの障害復旧のお知らせ

インターネット接続、ケーブルプラス電話において下記のとおり障害が発生いたしましたので、
ご報告とお詫びを申し上げます。
現在は復旧しております。お客様には大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

【発生日時】
2025年5月1日（木）6時26分～

【復旧日時】
2025年5月1日（木）8時20分

【該当サービス】
インターネット接続サービス
ケーブルプラス電話サービス

【対象地域】
安来市　黒井田町、佐久保町の一部

【症状】
インターネットに接続できない
ケーブルプラス電話が使用できない

【原因】センター設備の故障

【お客様側の対応】
インターネット
　インターネットがご利用できない場合は
　ご利用の無線ルータ等の電源コードの抜き差しをお試しください。
　　※電源コードの抜き差しで無線ルータが再起動されます。

ケーブルプラス電話
　ケーブルプラス電話がご利用できない場合は
　HGW（ホームゲートウェイ）の電源コードの抜き差しをお試しください。
　　※電源コードの抜き差しでHGW（ホームゲートウェイ）が再起動されます。

皆様には大変ご迷惑をおかけいたしました事を、重ねて心よりお詫び申し上げます。